Подпишитесь на новости
По всем возникающим вопросам
Вы можете обратиться в центр
поддержки клиентов
8(495)585-84-07 8(499)374-66-58/59

Модуль голосовой почты Panasonic KX-NCV200

Модуль голосовой почты Panasonic KX-NCV200 с расширенным функционалом и интегрированной системой вывода отчетов.

  • Оптимизация и анализ работы call-центра.
  • До 24 линий для связи с АТС.
  • Голосовая почта до 1024 ящиков.
  • Запись разговора.

Описание

Panasonic KX-NCV200 — это речевой процессор, созданный на базе KX-TVM200 и обладающий всем функционалом своего предшественника, а также интегрированным сервером отчетов.

Сервер отчетов представляет собой приложение, позволяющее администратору группы операторов контакт-центра выводить отчеты о статусе операторов (занят/свободен), количестве пропущенных вызовов, вызовов в очереди, средней продолжительности разговора. Отчеты могут выводиться и в реальном времени, и за определенный период, причем как по группе операторов, так и по каждому оператору отдельно. Предусмотрена возможность построения графиков и экспорт данных для дальнейшего анализа.

Таким образом, Panasonic KX-NCV200 является мощным инструментом для анализа и оптимизации работы call-центра.