Подпишитесь на новости
Система записи Telest
RL1-C (4 линии)
Код товара: 559
5900 руб.
Есть в наличии
Оплата: безналичная/наличная
Доставка: по факту оплаты
Самовывоз: доступно
Система записи Telest
Описание
Получить консультацию

 

Система записи телефонных разговоров на компьютер через USB-порт для 4-х аналоговых телефонных линий с CalerID (АОН).

 

 

Система записи телефонных разговоров на компьютер по USB порту Telest RL1-C (4 линии)

ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ, ДЛЯ ЧЕГО НУЖНЫ ТАКИЕ СИСТЕМЫ ЗАПИСИ:

  • "Разбор полётов" - анализ общения сотрудников с клиентами, работа над ошибками.
  • Сокращение утечки информации.
  • Спорные ситуации - можно легко предъявить записи предыдущих обещаний.
  • Диспетчерские службы - сохранение всех звонков.
  • Угрозы - если Вам угрожают, запись телефонного разговора с угрозами поможет в защите. Или, наоборот, доказать, что в Ваших словах не было никаких неправомерных действий.
  • Снижение расходов на междугородние звонки и др. платные услуги - сотрудник не обманет, что якобы разговор был необходим для работы.
  • Криминал - есть возможность сделать анализ записанных телефонных разговоров после ЧП.
  • Интеграция базы разговоров с системами CRM - единая база клиентов и всех телефонных переговоров с ними.
  • "Выведение на чистую воду" собственных сотрудников, "нечистых на руку".
  • Протоколирование телефонных конференций.
  • Наличие системы записи телефонных разговоров дисциплинирует сотрудников - меньше личных разговоров по офисным линиям.

 

Эта аппаратура не является "шпионской". Это далеко не "жучки" для несанкционированного доступа к чужой информации. Размеры компьютера к этому не располагают.
Блок-схема подключения систем Telest RL1-C и RL4

 

СПИСОК ФУНКЦИЙ И ХАРАКТЕРИСТИК СИСТЕМ TELEST RL1/RL1-C, RD8, RIP и RE1 С ПРОГРАММОЙ TELEREC:

Функция RL1-C RE1 RD8 RIP
Количество разговоров, записываемых одновременно одним устройством 4 30 4(8DXDP) 64
Максимальное количество подключаемых устройств к одному компьютеру (зависит от производительности ПК) 127 127 127 не огранич.
Максимальное количество подключаемых устройств компьютерам в сети не огранич. не огранич. не огранич. не огранич.
Режим воспроизведения звуковых файлов моно стерео стерео стерео
Формат записи несжатого файла PCM 8KHz 8bit G711 A-low 8KHz 8bit G711 A-low 8KHz 8bit G711 A-low 8KHz 8bit
Возможность выбора формата сжатия из большого количества кодеков + + + +
Максимальный объем занимаемого дискового пространства 1 минуты несжатого файла 480Kb 960Kb 960Kb 960Kb
Минимальный объем занимаемого дискового пространства 1 минуты сжатого файла 60Kb 90Kb 90Kb 90Kb
Программа для воспроизведения сохраненных разговоров Любая(звук) Любая(звук) Любая(звук) Любая(звук)
Мультиязычный интерфейс ПО (с возможностью самостоятельного создания перевода) + + + +
Интеграция с мини-АТС посредством программ тарификации или CTI + + + +
Подключение к базе данных тарификации на другом ПК + + + +
Индикация в базе данных даты, времени, длительности разговоров (с TeleRec CTI или Wintariff) + + + +
Индикация в базе данных внутреннего номера абонента мини-АТС (с TeleRec CTIили Wintariff) + + + +
Индикация в базе данных набранного исходящего номера (с мини-АТС) (с TeleRec CTI или Wintariff) + + + +
Индикация в базе данных определившегося номера при входящем звонке (с мини-АТС) (сTeleRec CTI или Wintariff) + + + +
Индикация on-line внутреннего номера абонента мини-АТС (с TeleRec CTI) + + + +
Индикация on-line набранного исходящего номера (с мини-АТС) (с TeleRec CTI) + + + +
Индикация on-line определившегося номера при входящем звонке (с мини-АТС) (с TeleRec CTI) + + + +
Возможность разделения переадресованных разговоров (с TeleRec CTI) + + + +
Возможность удаления сообщения DISA и голосовой почты из разговора (с TeleRec CTI) + + + +
Индикация всех абонентов переадресованных разговоров (с TeleRec CTI) + + + +
Индикация в базе данных набранного исходящего номера (без интеграции с мини-АТС) +(Tone,Pulse) +(D-канал) - +(IP)
Индикация в базе данных входящего номера (без интеграции с мини-АТС) +(CallerID) +(D-канал) - +(IP)
Возможность просмотра базы и воспроизведения файлов с другого ПК в сети + + + +
Возможность просмотра базы и воспроизведения файлов с другого ПК (интернет) + + + +
Возможность записи файлов на любой другой ПК в сети + + + +
Возможность сохранения отдельного файла в указанное любое место + + + +
Возможность входа в программу только по паролю + + + +
Прослушивание текущего разговора в режиме реального времени (локальный ПК) + + + +
Прослушивание текущего разговора в режиме реального времени (ПК в сети) + + + +
Индикация состояния всех подключенных линий к устройствам + + + +
Задание любого текстового или цифрового имени линии + + + -
Выбор минимальной длительности сохраняемого файла + + + +
Автоматическое удаление старых файлов + + + +
Выбор количества дней, после которых файлы удаляются + + + +
Возможность пометки файлов, которые не должны удаляться автоматически + + + +
Возможность сохранения текстового примечания к файлу + + + +
Задание диапазона дат при открытии базы данных разговоров + + + +
Просмотр и прослушивание звонков в единой базе со всех ПК в сети + + + +